第42章（第3頁）

“都說，顧客是上帝，我們服務(wù)員，外賣騎士，就必須微笑服務(wù)，讓他們有賓至如歸的感覺！可是，你們知不知道，很多顧客都是拿我們服務(wù)人員當(dāng)出氣筒！他們心情不好了，給差評！被上司批評了，給差評。跟對象分手了，給差評！甚至，他們覺得我們沒有微笑服務(wù)，我們長相不出眾，統(tǒng)統(tǒng)都要給差評！哪怕是大風(fēng)大雪天，遲到一分鐘，都是我們失職，我們活該被他們輕賤，被他們謾罵，被他們投訴、被他們給差評！因為我們是服務(wù)人員，必須笑臉服務(wù)！”

王麗越說越激動，雙手撐著桌面，眼眶微微泛紅：“可是，這社會不是提倡人人平等嗎？他們給我們平等了嗎？多少外賣騎士，服務(wù)生，在收到投訴和差評之后，還要面帶微笑，去請求顧客修改好評，撤銷投訴？然后，我們要面對什么？顧客的冷嘲熱諷，無理謾罵，更有甚者，讓我們下跪道歉！”

頓了頓，冷笑道，“他們以為自己真的是上帝嗎？那么好，我就殺了他們，讓他們成為真正的上帝?！?/p>

王麗的話，特別偏激。

但是，不得不承認(rèn)，她說的確實是現(xiàn)在外賣和服務(wù)行業(yè)的一種現(xiàn)象。

人人叫囂著“顧客是上帝”，卻沒有給與服務(wù)人員應(yīng)有的尊重，也沒有擺正自己的心態(tài)和位置。

作為上帝，也需要將心比心的。

有些服務(wù)人員確實不值得縱容，可是有些，真的是可以諒解的，因為沒有一個外賣騎士，接單之后，是為了遲到的。誰不想在規(guī)定時間里，完成任務(wù)呢？

但是，有些時候，真的會被一些意外耽誤。

或許，這些意外，在顧客聽來，是假話?？蓪τ谕赓u騎士來說，或許就是真實發(fā)生的。

安雪聽完王麗的一通發(fā)泄，大概已經(jīng)明白，兇手為什么要將死者的嘴巴縫起來，然后將她們的十根手指用酸性液體腐蝕。

這意思很明顯，就是讓她們的嘴巴，不能再出口傷人，她們的雙手不能再寫出“差評”。

“既然，你口口聲聲說是自己殺害了唐欣蘭和凌霞，那么你說一下殺害她們的過程吧?！?/p>

安雪特意激起了王麗的憤怒，緊接著把問話轉(zhuǎn)入正題。

對于這個問題，王麗頓時恢復(fù)到了最初的狀態(tài)，深吸了口氣，靠坐回椅背，再次不發(fā)一言。

“如果，你不能交代自己的作案過程，我們警方就會認(rèn)定，你不是兇手，只是在替兇手頂罪而已。”

安雪是故意這么說的，目的很簡單，看她會不會因為保護(hù)兇手心切，露出馬腳。

果然，她一下子緊張起來，雙手拍著桌案，道：“我說的都是真的，我就是聽吳峰說，他被唐欣蘭和凌霞給了差評，去求對方，也不愿意更改，一下子扣了幾百塊錢，想死了心都有了。所以，我就替他出頭，把那兩個賤女人殺了！”

“從訂單上，記錄下她們的地址，然后去她們家里，把她們殺了！”

“用的茶幾上的水果刀？”

安雪故意設(shè)下陷阱，就見王麗點頭，“對，就是用的茶幾上的水果刀！”

……

081和王麗周旋（下）二更

安雪故意設(shè)下陷阱，就見王麗點頭，“對，就是用的茶幾上的水果刀！”

“那你知道唐欣蘭和凌霞到底是怎么死的嗎？”

“被刀捅死的唄?！蓖觖惔鸬美硭?dāng)然。

一旁，簡晶晶都忍不住笑了，停下手上的記錄工作，說：“王麗，你壓根不知道唐欣蘭和凌霞怎么死的。不如坦白了吧，你到底在包庇誰？是不是王筱？”

……"