出發(fā)前程熹微做足了準(zhǔn)備,一一列了碰到各種情況的處理方法,把旅行社給她的各項(xiàng)注意事項(xiàng)也都牢記在心。但畢竟是第一次帶團(tuán),緊張免不了,偶爾出點(diǎn)小錯(cuò),都是陸子衡幫她解決了。
這份兼職也比她想象中辛苦多了。
之前想的能邊賺錢邊玩耍簡(jiǎn)直是扯淡,每天一早起來(lái)給各個(gè)客人叫早,有人牢騷早飯吃不慣,有人早早吃完飯,想快點(diǎn)出發(fā),偶爾碰上有些酒店有收費(fèi)電視,就算之前交代過,面對(duì)賬單還是有客人會(huì)不服氣,再好不容易出發(fā)了,又有客人把東西落在酒店了。
到了景點(diǎn)有人嫌不好玩,有人玩兒得不見了人影,中途她還要聯(lián)系吃飯的地方,法國(guó)司機(jī)跑高速,兩個(gè)小時(shí)就要休息一次,也有很多客人不理解,覺得是在浪費(fèi)時(shí)間。直到晚上酒店分房,還是會(huì)有人不滿,要換房間什么的。
最后她趴在床上的時(shí)候整個(gè)人都累成狗了,這還是在陸子衡幫她分擔(dān)了很多工作的前提下。
這個(gè)過程中程熹微也發(fā)現(xiàn)自己真的是很弱很弱,而陸子衡是真厲害。
最簡(jiǎn)單的例子,客人找她抱怨酒店環(huán)境不行,隔音不好被吵醒了,她會(huì)很抱歉地給客人道歉:“真是不好意思啊,暑假期間旅行團(tuán)比較多,酒店都住滿了,各個(gè)團(tuán)出發(fā)的時(shí)間都不一樣,難免會(huì)有些吵的,請(qǐng)您體諒啊?!?/p>
好說話的客人就算了,碰上刁鉆一點(diǎn)的眼皮一翻:“你們不會(huì)換家沒那么多人的酒店嗎?而且不是號(hào)稱四星級(jí),人多酒店隔音效果就不好,這是什么道理?”
程熹微就難堪了。
同樣的問題陸子衡會(huì)嘆口氣,說:“是啊,我今天凌晨三點(diǎn)就被吵醒了,整晚都沒睡好!這酒店真是……回頭得投訴他們?nèi)?。?/p>
客人一聽比他還慘,兩個(gè)人就一起抱怨起來(lái),沒說幾句,喜笑顏開了。
程熹微深深覺得,說話也是門藝術(shù)啊。
于是這個(gè)團(tuán)雖然問題不斷,但有陸子衡在其中周旋,最終還算圓滿。程熹微也一直在琢磨學(xué)習(xí)陸子衡的說話處事方式,最后兩天,自覺略學(xué)會(huì)了點(diǎn)兒皮毛。
這么相處下來(lái),程熹微也和陸子衡熟稔了很多,每次他替她解決掉一個(gè)問題,她都忍不住由衷佩服地拉著他:“陸大哥,你真是太厲害了!”
接連三個(gè)團(tuán),都是陸子衡和她一起帶的,兩個(gè)人合作越來(lái)越默契,程熹微在陸子衡那里學(xué)到不少招數(shù),和客人交流也越來(lái)越順利。兩個(gè)導(dǎo)游,一個(gè)高大帥氣,一個(gè)年輕貌美,到后來(lái)兩人還默認(rèn),刁鉆的男客人程熹微來(lái)處理,刁鉆的女客人陸子衡來(lái)處理,帶的團(tuán)氛圍越來(lái)越好,還經(jīng)常有客人拿他們開玩笑:“你們倆這么般配,真不是一對(duì)?”
每到這個(gè)時(shí)候陸子衡就含笑看著程熹微,程熹微不好意思地紅了臉。
晚上程熹微躺在床上的時(shí)候也會(huì)想想陸子衡,從前覺得他沒什么缺點(diǎn),現(xiàn)在卻能列出他一大排優(yōu)點(diǎn),為人幽默大方,做事專注認(rèn)真又有手腕,待人溫柔體貼從來(lái)不讓她難堪,每天和他在一起,就算是工作,也挺開心的。
以后如果能一直這樣,似乎……也挺好的?
帶團(tuán)的日子過得格外快,最短的團(tuán)都是七天左右的,算上中間休息一兩天,一個(gè)月很快就過去了。
八月初,程熹微接了一個(gè)美國(guó)來(lái)的華人團(tuán)。
帶團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)居然還是陸子衡。
這個(gè)團(tuán)是法國(guó)境內(nèi)六日深度游,一路講的都是法語(yǔ),風(fēng)土人情什么的又了解,比之前帶的跨國(guó)團(tuán)要輕松很多。這天晚上在酒店安置好客人,程熹微約陸子衡出去走走。
行程正好到了許多人向往的法國(guó)最美小鎮(zhèn)科爾馬。夏天的夜晚,雖然已經(jīng)是九點(diǎn)半,天還是亮的,鎮(zhèn)上的小店都已經(jīng)關(guān)門,只有餐廳的露天卡座上坐滿了人,小道上不時(shí)有嬉戲的孩子躥出來(lái),留下一串銀鈴似的歡笑。
程熹微和陸子衡走在鋪滿石子的街道上,難得的安靜。