管理學前11章（第1頁）

管理學前11章

緒論

guan理學的研究對象：組織

科學guan理之父泰勒及其代表作《科學guan理原理》

法約爾代表作《工業(yè)guan理和一般guan理》

組織guan理之父：韋伯

梅奧的代表作《工業(yè)文明的人類問題》

霍桑實驗的3結論：

職工是社會人

企業(yè)中存在非正式組織

新型領導能力在于提gao職工滿足程度的能力

guan理的5nei涵：決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新

guan理的本質(zhì)：協(xié)調(diào)，即對人的行為j行協(xié)調(diào)

guan理的4原理：人本、系統(tǒng)、效益、適度

guan理的2方法：理xg分析，直覺判斷

guan理的2工ju：權力，組織文化

guan理的he心是決策

決策的　5　要素主ti，制度，方案，目標，不確定xgqg景

決策的三種分類

環(huán)境可控程度（確定，不確定，風險型）

問題（非程序化）

決策主ti（個ti，群ti）

決策的6過程：識別問題，診斷原因，確定目標，制定備選方案，評選方案，實施和監(jiān)督

決策的4影響因素：環(huán)境，組織歷史，決策者特dian，組織文化

不確定xgqg境xia最小后悔值準則

一般環(huán)境分析的方法：pest，政經(jīng)社技　環(huán)境